Regisztrálnom kell a vásárláshoz?

A webáruházunkban a vásárláshoz nincs szükség regisztrációra.

Hol ellenőrizhetem a rendelésem állapotát?

Ha a vásárlónak van fiókja a webáruházunkban, az állapot a fiók „Rendelések” fülén ellenőrizhető, vagy a rendelés leadása után a megadott e-mail-címre küldött linkre kattintva.

Elfelejtettem a bejelentkezési jelszavamat, mit tegyek?

A jelszavát a bejelentkezéskor elindítható jelszó-helyreállítási eljárással állíthatja vissza.

Megrendelhetem-e a szállítást a sajátomtól eltérő címre?

Igen, a rendelés során egyszerűen módosítsa az automatikusan kitöltött címet a kívánt szállítási címre.

Kaphatok számlát egy cég nevére, ha a fiókom magánszemélyként van megnyitva?

Igen, a 2. lépésben válassza a „Számlát kérek” lehetőséget, és adja meg annak a cégnek az adatait, amelynek a számlát ki kell állítani.

A bolt támogatja az azonnali fizetést?

Igen, webáruházunk támogatja az azonnali fizetési rendszert, így rendelését kényelmesen kifizetheti online átutalással vagy bankkártyával

Mennyi időbe telik a termék feladása a rendelés után?

A feladás a rendelés teljesítésre történő átadásától számított 24 órán belül megtörténik munkanapokon.

Ellenőrizhetem a terméket átvételkor?

Igen, a terméket a futár jelenlétében kell ellenőrizni, és ha a csomagoláson vagy a ragasztószalagon sérülést talál, kárjegyzőkönyvet kell felvenni a futárral.

Mit tegyek, ha hibás rendelést kapok?

Ebben az esetben telefonon vagy e-mailben tájékoztasson minket a helyzetről.

Visszavonhatom a rendelésemet?

Igen, amennyiben a rendelést még nem adták fel szállításra. 510-215-506 vagy online chat

Milyen összegtől jár az ingyenes szállítás?

Az ingyenes szállítás minden alkatrészre vonatkozik (kivéve az általunk kizártakat)

Mennyi időm van a termék visszaküldésére?

A fogyasztóknak 14 napjuk van a nálunk vásárolt termékek visszaküldésére.

Hol találom a csere-, visszaküldési és reklamációs űrlapokat?

A termék visszaküldésének/cseréjének bejelentéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba a bolttal e-mailben: kontakt@globalparts.com.pl

Mennyi ideig tart egy reklamáció?

A reklamációkat a reklamált áruval érkező csomag átvételétől számított 14 munkanapon belül bíráljuk el.

Az eredeti csomagolásban kell elküldenem a reklamált terméket?

Nem, reklamáció esetén az eredeti csomagolás nem kötelező, de kérjük, megfelelően védje a terméket a szállítás során, hogy elkerülje az egyéb mechanikai sérüléseket.

Mi történik, ha a reklamációt elfogadják?

Ha a reklamációt pozitívan bírálják el, a reklamált tétel ellenértékét visszatérítjük

Olyan alkatrészt kaptam, amely nem illik, kicserélhetem?

Igen, a terméket másikra lehet cserélni.

Kaphatok segítséget az alkatrészek kiválasztásához?

Tanácsadóink az Ön rendelkezésére állnak, a forródróton, a kezdőlapon elérhető chaten vagy e-mailben léphet velük kapcsolatba.

Sok alkatrész illik az autómhoz, hogyan tudom meg, melyek a megfelelőek?

Minden termék leírása tartalmazza a járműhöz való illeszkedésre vonatkozó információkat, előfordulhat azonban, hogy az alkatrész gyártója nem illesztette megfelelően egy adott autómodellhez.